CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

   Công ty cam kết cung cấp hàng hóa chính hãng, đúng chủng loại, quy cách, mới 100%, theo tiêu chuẩn của Hãng sản xuất.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

   Theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

   Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao nhận hàng với Khách hàng.

PHẠM VI BẢO HÀNH

   Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) được Khách hàng phát hiện trong trong hạn bảo hành của sản phẩm.

   *Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

       – Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
       – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
       – Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
       – Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty MC VIỆT NAM

 

   Trong trường hợp phát hiện ra các lỗi của sản phẩm, Khách hàng cần giữ nguyên hiện trạng và kịp thời thông báo cho công ty MC VIỆT NAM. Công ty MC VIỆT NAM sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra (đối với hàng hóa thuộc diện bảo hành tại chỗ) hoặc Khách hàng màng hàng có yêu cầu bảo hành đến Văn phòng công ty MC VIỆT NAM để kiểm tra.

   Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi thuộc phạm vi bảo hành; Công ty MC VIỆT NAM sẽ tiến hành các biện pháp sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho khách hàng.

 

BỘ PHẬN TIẾP NHẬN THÔNG TIN BẢO HÀNH

   Bộ phận chăm sóc Khách hàng – Công ty MC VIỆT NAM 
   Địa chỉ: Số 08,Lô D21, Khu D-Geleximco, đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội
   Điện thoại: (024).66625788
   E-mail: admin1@mcvn.com.vn/ mc@mcvn.com.vn